Borrar su cuenta

Puede borrar su cuenta de Crewik usted mismo en cualquier momento, en la app Crewik o en la web. Se borra al instante y no se puede deshacer.

Cómo borrar su cuenta

En la app Crewik

1. Abra Crewik y toque Perfil.
2. Toque Borrar cuenta. La app muestra los crews que se borrarán con ella.
3. Escriba su contraseña y toque Borrar mi cuenta.

En la web

1. Inicie sesión en app.crewik.com.
2. Abra el menú con su nombre y elija Perfil.
3. En Borrar cuenta, pulse Borrar cuenta y escriba su contraseña.

Si no puede iniciar sesión

Escriba a hello@crewik.com desde el correo electrónico de la cuenta y pídanos que la borremos. Comprobamos que es usted y borramos la cuenta en un plazo de 30 días.

Qué se borra

• Su perfil: su nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección, foto y contraseña.
• Sus sesiones: en todos los teléfonos y navegadores, junto con lo que usamos para enviar notificaciones a sus teléfonos.
• Su lugar en cada crew al que pertenece, y lo que esos crews guardaban bajo su cuenta: los días a los que estaba asignado, sus viajes y habitaciones, sus llegadas marcadas, los mensajes que escribió y los pagos registrados a su nombre.
• Sus condiciones y su firma: el puesto, la tarifa de pago y las notas que cada crew guardaba sobre usted, y las imágenes de su firma de los per diems que recogió.
• Cada crew del que es dueño, con todo lo que contiene: sus días y horarios, viajes, hoteles y rooming lists, equipo, listas de canciones, documentos y archivos, mensajes y registros de dinero. Si el crew tiene una suscripción, se cancela al mismo tiempo.
• La copia en su teléfono: la app borra todo lo que guarda en el teléfono cuando usted borra su cuenta o cierra sesión.

Un crew del que es dueño se borra para todas las personas que están en él, así que avise a quienes lo usan antes de borrar su cuenta.

Qué se conserva

• Lo que pertenece a un crew con el que trabajó. Un crew al que pertenece pero del que no es dueño conserva sus propios registros. Los días o las líneas de horario que usted agregó se quedan, ya sin vínculo con usted. También lo que sus responsables escribieron ellos mismos, como su nombre en un rooming list. Para que se quite, pídaselo al crew o escríbanos.
• Per diems y solicitudes de gastos. El per diem que un crew le entregó y los gastos que usted solicitó, con sus recibos, se quedan en los registros de dinero de ese crew, ya sin vínculo con ninguna cuenta. La imagen de su firma se borra.
• Registros de pago. Si pagó una suscripción, Stripe, nuestro proveedor de pagos, conserva las facturas y los registros de pago durante el tiempo que exijan las leyes fiscales y contables. No contienen ninguna información de sus crews.
• Copias de seguridad y registros. Las copias de seguridad de nuestra base de datos y los registros del servidor hechos antes de que borrara su cuenta no se modifican, así que su información puede quedar en ellos hasta que esas copias y registros se borren a su vez.

Quitar algo sin borrar su cuenta

Puede cambiar usted mismo su nombre, número de teléfono, dirección y foto, en la app o en la web. Para que quitemos cualquier otra cosa sin borrar su cuenta, escriba a hello@crewik.com.

Preguntas

Escriba a hello@crewik.com. Nuestra Política de privacidad explica qué recopilamos y para qué.